Questão número 280123
No ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de Tecnologia da Informação aos usuários, o mais rápido possível. Tal processo chama-se:
- A. Gerenciamento da Disponibilidade.
- B. Gerenciamento de Mudanças.
- C. Gerenciamento de Incidentes.
- D. Gerenciamento de Problemas.
- E. Gerenciamento de Continuidade de Serviço.
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