Questão número 280701
De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se
- A. gerenciamento de operações.
- B. gerenciamento de transições.
- C. central de serviços (service desk).
- D. gerenciamento técnico.
- E. gerenciamento de aplicações.
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