Questão número 280743
A Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem do
- A. gerenciamento da configuração e ativo de serviço.
- B. gerenciamento do conhecimento de serviço.
- C. plano de continuidade dos serviços.
- D. ciclo de vida do gerenciamento de serviço.
- E. linha de base do gerenciamento de serviço.
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