Questão número 280812
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutivos. Em ITIL, o feedback contínuo ao longo de cada etapa do ciclo de vida do serviço garante que a otimização do serviço seja gerenciada a partir da perspectiva do negócio.
- C. Certo
- E. Errado
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