Questão número 281719
A abordagem para a maximização do valor dos serviços de TI deve envolver a integração dos diferentes componentes de um serviço de TI entre si com os objetivos estratégicos fixados pela organização, conforme ilustrado na figura.
I, II e III referem-se, respectivamente, aos componentes
- A. estratégicos, gerenciais e operacionais.
- B. equipamentos, programas e metodologias.
- C. hardware, peopleware e software.
- D. pessoas, processos e tecnologias.
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