ITIL é um conjunto de boas práticas, as quais devem ser aplicadas em Tecnologia da Informação para promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços. Dentre as alternativas abaixo, qual está CORRETA em relação aos quatro Ps da Estratégia de Serviço no ITIL versão 3?
{TITLE}
{CONTENT}
{TITLE}
Aguarde, enviando solicitação...