Questão número 283327

De acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes etapas:

• A. captação; seleção; avaliação e implementação.
• B. levantamento; análise; seleção; oficialização.
• C. definição; análise; aprovação; oficialização.
• D. captação; seleção; implementação.
• E. levantamento; seleção; oficialização.