Questão número 284802
No que se refere à gerência de projetos e serviços, julgue os itens seguintes, conforme o ITIL, versão 3. Com relação ao alinhamento da estratégia ao negócio, os fatores críticos de sucesso são elementos identificados e revisados periodicamente para garantir adequação do portfólio de serviços.
- C. Certo
- E. Errado
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