Questão número 286177
Informática / Microinformática - Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016
Com base na ITIL v3, julgue os itens subsequentes, relativos a gerenciamento de serviços de TI. O processo service change refere-se somente à mudança em um serviço já existente no ambiente de produção.
- C. Certo
- E. Errado
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