Questão número 286178
Informática / Microinformática - Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016
Com base na ITIL v3, julgue os itens subsequentes, relativos a gerenciamento de serviços de TI. Known error é um incidente cuja causa raiz é documentada e cuja solução de contorno identificada.
- C. Certo
- E. Errado
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