Questão número 286211

Ciência da Computação - ITIL - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016

Julgue os itens subsecutivos, relativos a componentes e processos do modelo ITIL v3. A transição de serviço contém processo específico responsável por realizar avaliação formal de um serviço de TI a fim de determinar se a transição de serviços novos e modificados deverá ou não ser autorizada.

  • C. Certo
  • E. Errado
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