Questão número 286947
No ITIL, são dois processos que compartilham objetivos comuns, complementam um ao outro e compartilham o uso de ferramentas e técnicas, tais como, Análise de Impacto de Falhas em Componentes e Análise da Arvore de Falha. Trata-se dos processos de Gerenciamento de
- A. Configuração e de Capacidade.
- B. Liberações e de Continuidade de Serviços.
- C. Capacidade e de Disponibilidade.
- D. Mudanças e de Liberações.
- E. Problemas e de Mudanças.
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