Questão número 293354

Assinale a melhor definição de Evento:

• A.

  Qualquer ocorrência que tem significado para o gerenciamento de infraestrutura de TI ou entrega de serviço de TI e avaliação de impacto que um desvio pode causar aos serviços.

• B.

  Uma interrupção não planejada em um serviço de TI.

• C.

  A causa desconhecida de um ou mais incidentes.

• D.

  Algo que pode estar reduzindo a qualidade de um serviço ou provocando a interrupção de um serviço.

• E.

  Previnir incidentes recorrentes.