Questão número 294017
O processo do COBIT Assistir e Aconselhar Clientes tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado
- A.
Gerenciamento de Problemas.
- B.
Gerenciamento de Incidentes.
- C.
Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI.
- D.
Service Desk.
- E.
Gerenciamento de Disponibilidade.
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