Questão número 294225

“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade

• A.

  1 − Inicial/Ad hoc.

• B.

  2 − Repetível, porém intuitivo.

• C.

  3 − Processo definido.

• D.

  4 − Gerenciado e mensurável.

• E.

  5 − Otimizado.