Ciência da Computação - Conceitos Básicos de Segurança - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2012
O processo de melhoria do SGSI, previsto pela norma em apreço, consiste em identificar não conformidades potenciais e suas causas; avaliar a necessidade de ações para evitar a ocorrência de não conformidades; determinar e implementar ações preventivas necessárias.
A violação da política de segurança da informação deve ser apurada por meio da aplicação de processo disciplinar formal: é o que estabelece o controle de processo disciplinar contido no grupo de controle de segurança em recursos humanos.
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