Ciência da Computação - Engenharia de Software - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2012
A engenharia da usabilidade é embasada no uso das técnicas de
avaliações heurísticas e cenários de uso.
helps online e call center.
observação do usuário e helps online.
cenários de uso e informações na tela do sistema.
verbalização simplificada e helps online.
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