Questão número 300630

A gestão de continuidade de negócio envolve prioritariamente os seguintes processos:

• A.

  tratamento de incidentes; solução de problemas; acordo de nível de operação

• B.

  plano de redundância; análise de risco; planejamento de capacidade

• C.

  investigação e diagnóstico; resolução de problemas; recuperação

• D.

  gestão de configuração; planejamento de capacidade; gestão de mudança

• E.

  análise de impacto no negócio; avaliação de risco; plano de contingência