Questão número 300909

São processos da Transição de Serviço:

• A.

  Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação.

• B.

  Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação.

• C.

  Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança.

• D.

  Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço.

• E.

  Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.