A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial. Diversas pesquisas com usuários desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e bem-sucedida.
Dentre esses benefícios e barreiras, a literatura cita, entre outros, respectivamente, a(o)reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados.
otimização da comunicação e a redução do retrabalho.
integração das informações que fluem pela empresa e a reação à mudança.
custo e o prazo elevados e a integração das informações que fluem pela empresa.
desinteresse gerencial e a otimização da comunicação.
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