Questão número 301136
Ciência da Computação - Gestão da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.
Os mapas estratégicos procuram demonstrar as relações de causa e efeito entre as diversas variáveis do BSC e são úteis para fixar as estratégias a partir das explicações obtidas pelas relações de correlação que emergem do modelo. Entre as técnicas possíveis para avaliar os indicadores, são exemplos a análise qualitativa de dados históricos, de dados de empresas do mesmo ramo, dados de concorrentes e quantitativa de dados de especialistas no assunto (benchmarking).
- C. Certo
- E. Errado
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