Ciência da Computação - Gestão da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes.
Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam determinado fenômeno e são utilizados para medir um processo ou seus resultados.
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