Questão número 301187

Ciência da Computação - Gestão de TI - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2013

  • A.

    Serviço de gerenciamento de incidentes.

  • B.

    Service Desk.

  • C.

    Portfólio de serviços de TI.

  • D.

    Gerenciamento de serviços de TI.

  • E.

    Gerenciamento de acessos, eventos e problemas de TI.

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