Questão número 301404
Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue itens subseqüentes.
A existência de um birô de serviços contribui mais para o atendimento do elemento 9 da tabela que a existência de acordos de nível de serviço.
- C. Certo
- E. Errado
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