Questão número 301473
O processo ITIL responsável por definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos da disponibilidade dos serviços de TI é o gerenciamento da(o)
- A.
capacidade.
- B.
contingência.
- C.
confiabilidade.
- D.
disponibilidade.
- E.
nível de serviço.
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