Questão número 301552
Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes.
Uma política de implantação de CRM deve prever, entre outras coisas, o impacto na mudança de negócios e processos da empresa, além dos sistemas legados.
- C. Certo
- E. Errado
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