Questão número 301553
Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes.
Não existe ferramenta de CRM desenvolvida no mercado de TI porque a abordagem envolve uma série de etapas e modificações em sistemas da própria empresa, inviabilizando assim o desenvolvimento de uma ferramenta abrangente.
- C. Certo
- E. Errado
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