Questão número 301716

Uma das características identificadas nas pesquisas sobre a operação das organizações centradas em processo é o(a)

• A.

  desenvolvimento de uma cadeia de valor bem definida e o estímulo à competição entre departamentos como forma de aumentar a produtividade.

• B.

  utilização dos seus organogramas funcionais como ponto de partida para o planejamento estratégico.

• C.

  consideração do valor agregado pelos processos como contribuição menor para a competitividade, resultado da competência da mão de obra da organização.

• D.

  valorização da especificação das funções departamentais, de forma a não haver intersecções, sempre prejudiciais à eficiência dos processos.

• E.

  valorização da visão adotada, com distribuição de recompensas e prêmios com base em metas de processos.