Quando uma empresa está em fase de elaboração de um plano estratégico de TI, ela precisa entender, inicialmente, qual é a sua missão, de forma a apoiar adequadamente os objetivos de negócio da empresa. Nesse contexto, missão significa a(o)
razão de ser, o motivo da existência ou seu propósito.
elaboração dos indicadores da empresa com base em sua razão de ser.
posição que a empresa pretende alcançar.
atingimento da qualidade na execução dos processos com base em onde se pretende chegar.
cumprimento das metas tangíveis de curto prazo.
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