Questão número 301897
Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.
Governança consiste em uma estrutura de relacionamentos e processos usados para permitir à organização o alcance de seus objetivos, adicionando valor, ao mesmo tempo em que equilibra os riscos em relação ao retorno da tecnologia da informação e seus processos.
- C. Certo
- E. Errado
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