Questão número 301990
Qual abordagem de otimização de processos visa a definir, entender e evoluir processos e práticas de operação estudando como outras organizações executam operações iguais ou semelhantes?
- A. FAST
- B. Benchmarking
- C. Redesenho de processo
- D. Melhoria contínua
- E. Inovação de processo
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