Questão número 302315

Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?

• A.

  Suporte, entrega, desenho, mudança e operação

• B.

  Planejamento, aquisição, implementação, entrega e suporte

• C.

  Estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua

• D.

  Disponibilidade, capacidade, continuidade, segurança e monitoramento

• E.

  Desenho, planejamento, liberação, gerência de operação e suporte técnico