Questão número 302324
Ciência da Computação - ITIL - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (FAUGRS) - 2014
Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviços?
- A. Estratégia de serviços.
- B. Desenho de serviço.
- C. Transição de serviço.
- D. Operação de serviço.
- E. Melhoria contínua de serviço.
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