Questão número 302349

Assinale a opção em que é apresentado o processo responsável pela análise de impacto do negócio no ITIL (v3).

• A.

  gerenciamento do nível de serviço

• B.

  gerenciamento da continuidade do serviço de TI

• C.

  gerenciamento de segurança da informação

• D.

  gerenciamento de fornecedor

• E.

  gerenciamento da capacidade