Questão número 302382

Sobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar que

• A.

  o conjunto de publicações tem três volumes.

• B.

  a fase de Operação de Serviço é a que é feito o catálogo de serviços.

• C.

  a fase de Estratégia de Serviço é a que inicia o ciclo de vida dos serviços.

• D.

  a Central de Serviço armazena informações sobre boas práticas.

• E.

  é uma biblioteca de software para o desenvolvimento de sistemas coorporativos.