Questão número 302384
O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente
- A.
no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.
- B.
no estágio Operação de Serviço, apenas.
- C.
no estágio Estratégia de Serviço, apenas.
- D.
nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço
- E.
nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.
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