Questão número 302396
No modelo ITIL, o SLM – Service Level Agreement está relacionado a
- A.
Gerenciamento de Liberação.
- B.
Entrega de Serviços de TI.
- C.
Gerenciamento de Infra- Estrutura.
- D.
Perspectiva do Negócio.
- E.
Suporte de Serviços de TI.
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