Questão número 302442
Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).
O Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de transição de serviços. Um SLP é produzido para cada novo serviço de TI e agrega todos os aspectos e exigências desse serviço de TI.
- C. Certo
- E. Errado
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