Questão número 302498

Que processo ITIL (v2) verifica se as Requisições de Mudança (Request for Change) são viáveis de serem implantadas?

  • A.

    Gerenciamento de Mudanças

  • B.

    Gerenciamento de Problemas

  • C.

    Controle de Qualidade

  • D.

    Controle de Configuração

  • E.

    Suporte ao Usuário

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