Questão número 302520
O processo de Gerenciamento de Problemas, segundo o ITIL, deve ser executado no estágio do ciclo de vida de serviços denominado
- A.
estratégia de serviços.
- B.
projeto de serviços.
- C.
transição de serviços.
- D.
operação de serviços.
- E.
melhoria contínua de serviços.
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