Questão número 302524

No ITIL V2, são duas disciplinas de Suporte de Serviços e duas de Entrega de Serviços, respectivamente, o Gerenciamento de

• A.

  Incidentes e o de Problemas; o de Mudanças e o de Versões.

• B.

  Mudanças e o de Configurações; o de Nível de Serviços e o de Capacidade.

• C.

  Mudanças e o de Disponibilidade; o de Incidentes e o de Versões.

• D.

  Disponibilidade e o de Configurações; o de Continuidade e o de Versões.

• E.

  Nível de Serviços e o de Mudanças; o de Capacidade e o de Problemas.