Questão número 302565
Por apresentar defeitos recorrentes, uma placa de rede de uma estação de trabalho foi substituída por outra de um fabricante diferente. O processo ITIL, responsável pelo registro da nova placa de rede nessa estação, é o gerenciamento de
- A. problemas.
- B. mudanças.
- C. estoque.
- D. incidentes.
- E. configuração.
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