Questão número 302611

O principal servidor de arquivos de uma empresa sofreu uma pane em seu sistema operacional, ocasionando a indisponibilidade de seus serviços. Um analista de produção que trabalha no centro de processamento de dados participa da restauração do servidor. De acordo com o ITIL, os usuários afetados devem contatar o(a)

• A. Gerenciamento de Problemas.
• B. Gerenciamento de Capacidade.
• C. Gerenciamento de Disponibilidade.
• D. Gerência de CPD.
• E. Central de Serviços.