Questão número 302675

NÃO se trata de uma das mudanças no ITIL V3 em relação à V2:

• A.

  Foco no conceito de Ciclo de Vida de Serviço.

• B.

  Reorganização do Suporte aos Serviços e Entrega dos Serviços.

• C.

  Definição da Estratégia de Gerenciamento de Serviços.

• D.

  Especificação de requisitos funcionais de aplicativos no contexto de SLM.

• E.

  Alteração no esquema de certificação (qualificação).