Questão número 302678

No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado

• A.

  Transição de Serviço.

• B.

  Melhoria Contínua de Serviço.

• C.

  Estratégias de Serviço.

• D.

  Operação de Serviço.

• E.

  Desenho de Serviço.