Questão número 302679

No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:

• A.

  gerenciamento de configurações e ativos de serviço.

• B.

  gerenciamento de eventos e gerenciamento de configurações.

• C.

  ativos de serviço e balanceamento do conflito das metas.

• D.

  gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.

• E.

  gerenciamento de problemas e cumprimento dos pedidos.