Questão número 302684

Analisando as distribuições dos processos ITIL v3 atualizada em 2011, Marta, técnica de TI do Tribunal, verificou corretamente que os processos Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Evento e Gerenciamento de Segurança da Informação são estabelecidos, respectivamente, nas seguintes fases do Ciclo de Vida de Serviço:

• A. Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço; Operação de Serviço.
• B. Melhoria Contínua de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço.
• C. Operação de Serviço; Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço.
• D. Estratégia de Serviço; Operação de Serviço; Melhoria Contínua de Serviço.
• E. Transição de Serviço; Operação de Serviço; Desenho de Serviço.