Questão número 302697

Resolver os problemas da maneira mais rápida possível, diminuindo o impacto nos negócios, na fase de Operação de Serviço é o objetivo principal, segundo o ITIL 3, do gerenciamento

  • A.

    de incidentes.

  • B.

    de problemas.

  • C.

    de eventos.

  • D.

    técnico.

  • E.

    de aplicação.

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