Questão número 302752

Na ITIL versão 3, o volume em que se enquadra o processo gerenciamento de continuidade de serviços de TI é

• A.

  estratégia do serviço (Service Strategy).

• B.

  desenho de serviço (Service Design).

• C.

  transição do serviço (Service Transition).

• D.

  operação do serviço (Service Operation).

• E.

  melhoria contínua do serviço (Continual Service Improvement).