Questão número 302761
São volumes válidos da infraestrutura de tecnologia da informação ITIL versão 3, EXCETO:
- A.
Estratégia do serviço (Service Strategy).
- B.
Operação do serviço (Service Operation).
- C.
Transição do serviço (Service Transition).
- D.
Melhoria contínua do serviço (Continual Service Improvement).
- E.
Suporte do serviço (Support service).
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